Dernière mise à jour : 4 mars 2026
Chez Lodixa Inc., nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.
1. Informations que nous recueillons
Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous :
remplissez un formulaire sur notre site web
communiquez avec nous par courriel, téléphone ou SMS
utilisez nos services ou demandez de l'information
Les renseignements pouvant être recueillis incluent notamment :
nom et prénom
adresse courriel
numéro de téléphone
nom de l’entreprise ou de la propriété
adresse de la propriété
informations de facturations
informations fournies dans vos messages ou demandes
informations techniques liées à l’utilisation du site (adresse IP, navigateur, etc.)
2. Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis peuvent être utilisés afin de :
répondre à vos demandes d'information
fournir nos services et communications associées
envoyer des notifications liées à votre compte ou à vos services
transmettre des informations concernant nos services, événements ou mises à jour
améliorer notre site web et nos services
assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos systèmes
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.
3. Communications
En fournissant vos coordonnées et en utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez que Lodixa Inc. puisse communiquer avec vous par différents moyens, notamment :
Communications par courriel
Nous pouvons vous envoyer des courriels afin de :
répondre à vos demandes d’information
fournir des informations liées à nos services
transmettre des notifications importantes concernant votre compte ou vos services
vous informer de mises à jour, événements ou nouvelles offres liées à Lodixa
Vous pouvez vous désabonner des communications marketing par courriel à tout moment en utilisant le lien de désinscription inclus dans ces messages.
Communications par téléphone
Nous pouvons vous contacter par téléphone afin de :
répondre à vos demandes d’information
fournir un soutien ou un suivi concernant nos services
discuter de solutions ou services susceptibles de répondre à vos besoins
Communications par SMS
Si vous fournissez votre numéro de téléphone et acceptez de recevoir des communications, Lodixa peut vous envoyer des messages texte (SMS) concernant :
des réponses à vos demandes
des notifications liées à vos services
des rappels d’événements ou d’activités
des informations occasionnelles concernant nos services
La fréquence des messages peut varier.
Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre fournisseur mobile.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant :
STOP
à un message reçu.
Pour obtenir de l’aide, vous pouvez répondre :
HELP
ou communiquer avec nous.
4. Consentement
En soumettant vos informations via notre site web ou nos formulaires, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements conformément à cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.
5. Partage de renseignements
Nous pouvons utiliser certains fournisseurs de services tiers afin d’assurer le fonctionnement de nos services, notamment :
fournisseurs d’hébergement web
services d’envoi de messages et communications
outils d’analyse ou de gestion des services
Ces fournisseurs n’ont accès aux renseignements que dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services.
6. Protection des renseignements
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre :
l’accès non autorisé
la perte
l’utilisation abusive
la divulgation non autorisée
Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 % sécurisée.
7. Conservation des données
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire pour :
atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis
respecter nos obligations légales
8. Vos droits
Vous pouvez demander à tout moment :
l’accès à vos renseignements personnels
la correction de renseignements inexacts
la suppression de vos renseignements lorsque cela est applicable
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@lodixa.com.
9. Cookies et technologies de suivi
Notre site web et portails peut utiliser des cookies et d’autres technologies similaires afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs et analyser l’utilisation du site.
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils peuvent être utilisés pour :
- assurer le bon fonctionnement du site web
- mémoriser certaines préférences utilisateur
- analyser le trafic et l’utilisation du site
- améliorer nos services et contenus
Nous pouvons également utiliser des outils d’analyse tiers pour mieux comprendre l’utilisation de notre site.
Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser certains cookies ou d’être informé lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
10. Liens vers des sites externes
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Lodixa n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou des politiques de ces sites externes.
Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites lorsque vous les visitez.
Les domaines lodixa.com et lodixa.ca et leurs sous-domaines sont exploités et détenus par Lodixa Inc. et sont soumis à la présente politique de confidentialité. Toute référence à notre site web dans cette politique inclut ces deux domaines.
11. Transfert et hébergement des données
Certaines informations que nous recueillons peuvent être traitées ou hébergées par des fournisseurs de services situés à l’extérieur de votre province ou de votre pays.
Ces fournisseurs peuvent inclure des services d’hébergement, de communication, d’analyse ou de gestion de services.
Lorsque nous utilisons de tels fournisseurs, nous prenons des mesures raisonnables afin de nous assurer que vos renseignements personnels sont protégés conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.
En utilisant notre site ou nos services, vous reconnaissez que vos renseignements peuvent être transférés et traités dans d’autres juridictions lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou nos obligations légales.
La date de mise à jour apparaîtra en haut de cette page.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous :
Lodixa Inc.
Courriel : info@lodixa.com
Téléphone : (587) 287-3020